La identificación de necesidades de capacitación

Una organización es un sistema de acción social que satisface necesidades sociales y está integrada por recursos tecnológicos, materiales, financieros y humanos, que interactúan para proporcionar bienes o servicios.

En estas circunstancias, sería muy difícil encontrar a una persona que se ajuste exactamente a las necesidades, los requerimiento o el perfil de un puesto de trabajo, y que tenga la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las actitudes que en cantidad y calidad requiere dicho puesto.

Para atender esta necesidad, el Centro de Educación Continua del IPN, unidad Oaxaca ha instrumentado la presente metodología de diagnóstico que se propone culminar en el diseño y operación de un programa de capacitación, adiestramiento y desarrollo, acorde con las necesidades específicas del personal directivo y operativo de toda organización, dentro de un esquema de formación y Desarrollo Integral de Recursos Humanos.

Metodología de la DNC

Metodología:

El diagnóstico se desarrolla en dos fases con alcances específicos:

1. Determinar la situación ideal; Precisar qué es lo que debe hacerse en la organización para desarrollar las actividades de manera óptima.

3. Determinar la situación real. Investigar lo que se es y lo que se hace actualmente en la organización

4. Interpretación del diagnóstico: Determinar las estrategias a seguir para superar las necesidades de capacitación encontradas

Para la primera fase se necesita que la organización facilite al consultor, los manuales administrativos: manual de organización y de procedimientos en los que incluyan la descripción de los puestos y los perfiles de los mismos.

Por otro lado, se requiere agendar una serie de reuniones de trabajo con los directivos de la organización para precisar las áreas de mejora tanto del personal como de la organización en su conjunto.

La ejecución de la segunda fase se lleva a cabo con la aplicación de diversas técnicas de diagnóstico. Para esta etapa se pide que la organización brinde al consultor, todas las facilidades para ingresar (previa identificación) a las instalaciones y áreas de trabajo del personal.

Se requiere que el titular de la organización defina y confirme una agenda de visitas a las instalaciones del personal sujeto a diagnóstico.

Para ambos casos es necesario que la organización designe a una persona de contacto que se encargue de proporcionar la información solicitada y de asegurar que las áreas a diagnósticar brinden las facilidades necesarias para la ejecución de las acciones mencionadas.